399db-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

এই গোপনীয়তা নীতি 399db প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত সেবাসমূহ সহ।

399db-এর মূল প্রতিশ্রুতি হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ যত্নে সুরক্ষিত রাখা। বাংলাদেশের কোটি কোটি মানুষের আস্থার প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমরা জানি যে আপনার তথ্য শুধু তথ্য নয় — এটা আপনার পরিচয়, আপনার বিশ্বাস।

399db শুধুমাত্র নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করে, যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আবশ্যক:

399db নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ের সময় বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজার থেকে প্রযুক্তিগতভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রাপ্ত তথ্য।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি থেকে সংগৃহীত তথ্য।

399db আপনার তথ্য শুধুমাত্র এই উদ্দেশ্যগুলোতে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করা।
• আমানত গ্রহণ, পুরস্কার বিতরণ ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• প্রতারণা, জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
• বয়স যাচাই ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও বোনাস জানানো (অপ্ট-আউট করার সুযোগ আছে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করা।

399db আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি আদেশের ভিত্তিতে।
• প্রযুক্তি সহযোগী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য চুক্তিভিত্তিক সেবাদাতা — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।
• লাইসেন্সদাতা কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্স নিয়ন্ত্রক সংস্থার নিরীক্ষার প্রয়োজনে।

399db প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে — সম্পূর্ণ বেনামিভাবে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না।

399db প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর, আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: সর্বোচ্চ ৭ বছর (আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী)।
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• মার্কেটিং তথ্য: অপ্ট-আউটের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

399db-এ আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার যে অধিকারগুলো আছে:

399db আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্যের আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট।
• রিয়েল-টাইম হুমকি পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করে।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিশ্চিত করে তথ্য কখনো হারিয়ে না যায়।

তথ্য লঙ্ঘনের (data breach) ঘটনা ঘটলে 399db আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য 399db-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: